سياسة الشحن والتسليم – متجر العمر
في متجر العمر، نسعى لتقديم اسرع تجربة تسليم ممكنة لعملائنا. ونظرا لاننا متجر متخصص في بيع المنتجات الرقمية والاشتراكات الالكترونية، فان عملية الشحن والتسليم تخضع للبنود التالية:
اولا: طريقة التسليم
- جميع المنتجات والخدمات في متجرنا هي منتجات رقمية الكترونية (مثل الاكواد، الحسابات، او روابط التفعيل).
- لا توجد عمليات شحن مادي او توصيل للمنازل، بل يتم التسليم رقميا بالكامل.
- يتم ارسال المنتج او بيانات التفعيل مباشرة للعميل عبر الرسائل النصية، او الواتساب، او البريد الالكتروني المسجل وقت الشراء، او تظهر في صفحة تفاصيل الطلب داخل الموقع.
ثانيا: مدة التنفيذ والتسليم
- التسليم الفوري: يتم تسليم معظم المنتجات والاكواد بشكل الي وفوري بمجرد اتمام عملية الدفع بنجاح.
- التسليم اليدوي: بعض الاشتراكات والخدمات تتطلب تفعيلا يدويا من فريق العمل، ويتم تنفيذها وتسليمها خلال مدة تتراوح بين ساعة الى 24 ساعة كحد اقصى من وقت تاكيد الطلب (خلال اوقات العمل الرسمية).
- في حال وجود ضغط طلبات او اعمال صيانة قد تتاخر المدة قليلا، ويتم تنبيه العميل بذلك.
ثالثا: مسؤولية العميل
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة (رقم الجوال والبريد الالكتروني) اثناء عملية الشراء. المتجر غير مسؤول عن ارسال المنتج لبيانات خاطئة تم ادخالها بواسطة العميل.
- يجب على العميل التحقق من مجلد الرسائل المهملة او غير المرغوب فيها في بريده الالكتروني في حال عدم وصول تفاصيل الطلب.
رابعا: الدعم والمساعدة
في حال عدم استلام الطلب بعد مرور المدة المحددة، او مواجهة اي مشكلة اثناء التفعيل، يرجى التواصل معنا مباشرة لخدمتك:
- البريد الالكتروني: info@alomarstore.com
- الواتساب: عبر الرقم المتاح في اسفل الصفحة الرئيسية للمتجر